1 Información de Contacto

Nombre de la empresa o proyecto *

Nombre completo del contacto *

Correo electrónico *

Teléfono *

2 Objetivo del Sitio Web

¿Qué quiere lograr con su sitio web? (Seleccione lo MÁS importante) *

Que me encuentren nuevos clientes (aparecer en Google cuando busquen lo que vendo)

Que me contacten personas interesadas (llenar formularios, llamar, escribir WhatsApp)

Vender productos o servicios directamente (que paguen en el sitio)

Que mis clientes actuales resuelvan dudas sin llamarme (preguntas frecuentes, tutoriales)

Mostrar quién soy y qué hago (credibilidad, portafolio)

Otro

¿Cómo medirá si el sitio funciona? *

Número de personas que me contactan cada mes

Ventas realizadas a través del sitio

Visitas al sitio

Menos llamadas al equipo de soporte

No sé, necesito asesoría

3 Audiencia y Clientes

¿A quién le vende principalmente? *

Otras empresas (B2B)

Personas del público general (B2C)

Ambos

Si vende a empresas: ¿Quién decide comprar?

Si vende al público general: ¿Qué edad/perfil tienen sus clientes?

¿Cuánto tiempo toma normalmente que alguien decida comprarle? *

Compran rápido (el mismo día o semana)

Se lo piensan (2-4 semanas)

Es un proceso largo (meses)

¿Cómo llega la gente a conocerlo actualmente? *

Buscan en Google

Redes sociales

Referencias de otros clientes

Otro

4 Complejidad y Contenido

¿Qué contenido necesita mostrar en el sitio? *

Información básica (Inicio, Quiénes somos, Servicios/Productos, Contacto) = 5-8 páginas

Lo anterior + Blog/Noticias + Casos de éxito = 10-20 páginas

Sitio grande con muchas secciones = 20+ páginas

Tienda en línea

Área privada para clientes (con usuario y contraseña)

¿Ya tiene listos los textos, fotos y videos? *

Sí, tengo todo

Tengo algo pero necesita mejorarse

No tengo nada, necesito ayuda para crearlo

Necesito fotos/videos profesionales

¿Tiene logo y colores definidos de su marca? *

Sí, tengo manual de marca completo

Tengo logo pero no más

No tengo, necesito que me ayuden

5 Integraciones y Sistemas

¿Usa sistemas o programas que deban conectarse al sitio web? *

Sistema para guardar clientes (CRM)

Sistema de contabilidad/inventario (ERP)

Correos automáticos de marketing

Sistema de tickets/soporte

Pasarela de pagos en línea (Stripe, PayPal, etc.)

WhatsApp Business API

Otro

No uso nada de esto

Si marcó algún sistema: Por favor indique el nombre de cada uno

¿Tiene alguien en su equipo que sepa de sistemas/tecnología?

Sí, tenemos personal técnico

Tenemos área de sistemas pero no desarrollan

No, lo manejamos todo con proveedores

No aplica

6 Seguridad y Cumplimiento Legal

¿Qué tipo de información guardará del cliente? *

Solo nombre, correo y teléfono

Datos de pago (tarjetas, cuentas bancarias)

Información de salud

Documentos confidenciales

Datos de menores de edad

¿Sus clientes están en la Unión Europea o California? *

Sí (Requiere avisos de privacidad más estrictos)

No

No sé

¿Su industria tiene regulaciones especiales? *

Sector salud

Sector financiero

Gobierno

Educación con menores

No aplica

7 Estadísticas y Automatización

¿Qué necesita saber de su sitio? *

Cuántas personas lo visitan

Qué páginas ven más

Dónde se quedan trabados

De dónde vienen (Google, Facebook, etc.)

Quién compró o se registró

No necesito estadísticas detalladas

¿Le gustaría que el sitio haga cosas automáticamente? *

Enviar correos de bienvenida cuando alguien se registre

Enviar recordatorios si alguien dejó productos en el carrito

Avisar a mi equipo de ventas cuando llegue un cliente interesado

Chat automático para responder preguntas frecuentes

No necesito automatizaciones

No sé qué se puede automatizar (que me asesoren)

8 Timeline

¿Para cuándo lo necesita? *

Es urgente (menos de 2 meses)

Normal (2-4 meses)

No hay prisa (más de 4 meses)

¿Hay una fecha límite importante?

Ejemplos: lanzamiento de producto, evento, temporada alta

9 Mantenimiento Post-Lanzamiento

Después de que esté listo, ¿quién subirá contenido nuevo? *

Nosotros mismos (necesito que sea fácil de usar)

Algunas cosas nosotros, lo técnico ustedes

Que ustedes lo manejen todo

¿Cada cuándo agregarán contenido nuevo? *

Casi diario (noticias, productos)

Semanal

Mensual o menos

¿Tienen persona para actualizar el sitio?

Sí, marketing/comunicación

Sí, pero necesitan aprender

No, necesitamos que nos apoyen

Después del lanzamiento, ¿qué necesitarán? *

Solo que funcione bien (mantenimiento técnico)

Ayuda para mejorarlo con el tiempo

Que creen contenido (textos, fotos)

Soporte cuando tengamos dudas

Reportes mensuales de cómo va

10 Referencias y Decisión

¿Han trabajado antes con agencias o desarrolladores web?

Sí, nos fue bien

Sí, nos fue mal

No, es la primera vez

Sitio de referencia 1 (competencia o de otras industrias)

Sitio de referencia 2

Sitio de referencia 3

¿Qué NO quiere que tenga su sitio?

Que sea lento

Que tenga mucha información amontonada

Ventanas emergentes (pop-ups) molestos

Que sea difícil encontrar las cosas

Formularios muy largos

Otro

Si tuviera que describir en UNA frase el éxito de este proyecto, ¿cuál sería? *

¿Algo más que deba saber?

Cuestionario para Desarrollo de Sitio Web

1 Información de Contacto

2 Objetivo del Sitio Web

3 Audiencia y Clientes

4 Complejidad y Contenido

5 Integraciones y Sistemas

6 Seguridad y Cumplimiento Legal

7 Estadísticas y Automatización

8 Timeline

9 Mantenimiento Post-Lanzamiento

10 Referencias y Decisión

¡Gracias por completar el cuestionario!